1. Google Forms
Google Forms merupakan pilihan paling populer karena gratis, mudah dipakai, dan terintegrasi dengan Google Drive. Anda dapat menambahkan berbagai tipe pertanyaan, mengatur logika percabangan, serta mengunduh hasil dalam format CSV atau Excel.
Kelebihan: Gratis tak terbatas, kolaborasi real time, dukungan bahasa Indonesia.
Kekurangan: Fitur analitik terbatas, desain standar.
2. SurveyMonkey
SurveyMonkey menawarkan paket gratis dengan batas 10 pertanyaan dan 100 respons per survei. Versi berbayar menambah logika kompleks, branding khusus, dan laporan statistik yang kuat.
Kelebihan: Antarmuka intuitif, banyak template siap pakai.
Kekurangan: Batasan pada paket gratis, harga berbayar relatif tinggi.
3. Typeform
Typeform menonjol dengan desain interaktif yang menampilkan satu pertanyaan per layar. Hal ini meningkatkan tingkat respons karena terasa lebih personal.
Kelebihan: UI modern, integrasi Zapier, analitik visual.
Kekurangan: Paket gratis sangat terbatas, biaya premium cukup mahal.
4. Microsoft Forms
Bagi pengguna Microsoft 365, Microsoft Forms menjadi pilihan natural. Fitur utama meliputi pilihan jenis pertanyaan, penilaian otomatis, serta integrasi langsung ke Excel.
Kelebihan: Terintegrasi dengan ekosistem Office, mudah dipakai.
Kekurangan: Fitur lanjutan masih kalah dibanding kompetitor.
5. JotForm
JotForm memberikan lebih dari 10.000 template siap pakai. Pengguna dapat drag and drop elemen, menambahkan pembayaran, dan menghubungkan ke Google Sheets.
Kelebihan: Fleksibilitas tinggi, banyak widget.
Kekurangan: Batasan pada paket gratis (100 respons per bulan).
6. Survio
Survio berbahasa Indonesia dan menawarkan 150+ template. Paket gratis mendukung hingga 100 respons dengan limit 10 pertanyaan per survei.
Kelebihan: Bahasa lokal, analitik visual.
Kekurangan: Branding Survio muncul pada paket gratis.
7. LimeSurvey
LimeSurvey adalah solusi open source yang dapat di install di server sendiri. Cocok untuk organisasi yang mengutamakan kontrol penuh atas data.
Kelebihan: Bebas biaya lisensi, fitur kompleks (cabang logika, anonim).
Kekurangan: Memerlukan pengetahuan teknis untuk instalasi.
8. KwikSurveys
KwikSurveys menyediakan antarmuka sederhana dengan paket gratis tidak terbatas pada jumlah pertanyaan, namun hanya 100 respons per survei.
Kelebihan: Mudah dipasang, dukungan multibahasa.
Kekurangan: Fitur analitik terbatas.
9. Zoho Survey
Bagian dari rangkaian produk Zoho, Zoho Survey terhubung langsung ke CRM, Campaigns, dan Sheet. Paket gratis memungkinkan hingga 15 pertanyaan dan 150 respons per bulan.
Kelebihan: Integrasi bisnis, laporan real time.
Kekurangan: Antarmuka terasa kaku pada beberapa pengguna.
10. SurveyPlanet
SurveyPlanet menawarkan desain modern dengan tema warna yang dapat disesuaikan. Paket gratis tak ada batasan pertanyaan, tetapi hanya 100 respons per survei.
Kelebihan: UI bersih, template kreatif.
Kekurangan: Branding SurveyPlanet pada paket gratis.
Bagaimana Memilih Platform yang Tepat?
- Kebutuhan fungsional: Jika hanya butuh pertanyaan sederhana, Google Forms atau Microsoft Forms sudah cukup.
- Anggaran: Untuk startup dengan anggaran terbatas, pilih layanan gratis dengan batas respons yang dapat diterima.
- Keamanan data: Organisasi yang mengelola data sensitif lebih baik menggunakan solusi self hosted seperti LimeSurvey.
- Integrasi: Jika survei harus terhubung dengan CRM atau email marketing, pertimbangkan Zoho Survey atau JotForm.
- Pengalaman responden: Typeform dan SurveyPlanet memberi tampilan interaktif yang meningkatkan tingkat penyelesaian.